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Question en attente de réponse

La carte 12-25 ne me convient pas, je voudrais l'annuler, est-ce possible ?

Ma mère a cru bien faire en m'achetant cette carte, sauf qu'elle ne convient pas du tout à ce dont j'ai besoin. J'ai besoin d'un pass metrolor annuel et non pas d'une carte sncf 12-25. C'est pourquoi je voudrais faire annuler la carte 12-25, et donc, être remboursée

Léa
Léa

Réponses

Bonjour Léa

Elle peut être remboursée:

  • avant le début de sa validité, avec une déduction de 10 %.
  • après le début de validité, aucun remboursement, sauf en cas de force majeur( maladie ou décès)

Cordialement

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