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Cette question a été résolue

J'ai annulé par erreur ma commande d'un billet de train. Comment la récupérer ? Merci

J'ai réservé un billet de train via internet avec intention de l'imprimer et j'ai saisi un N° de carte virtuel pour le paiement. Malheureusement il m'a été indiqué que je devais le retirer sur une borne ou au guichet.Bien-sur c'était impossible avec un N° virtuel et lorsque j'ai demandé conseil au guichet de la gare de ma ville pour savoir comment résoudre ce PB, il m'a été conseillé d'essayer de tenter de modifier sur internet pour me le faire envoyer à mon adresse. Seulement par erreur la commande à été annulée. Comment puis-je la récupérer ? Autre point, j'en ai parlé avec une amie qui m'assure que les N° virtuels doivent être rejeter par le site de commande lors de l’authentification avec la banque pour toute opération nécessitant la présentation de la Carte de paiement pour l'obtention de l'objet de la commande.
Merci de votre réponse.

Bonjour,
Si vous avez acheté votre billet sur le site de l'agence voyages-sncf.com, allez sur le site et utilisez la fonction "contact" pour joindre un conseiller.
Cordialement

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Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les billets annulés ne peuvent pas être récupérés.

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