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Question en attente de réponse

que dois-je faire pour récupérer ma carte sénior, payée en novembre 2012

j'ai commandé, avec un billet, imprimé par moi-même, ma carte sénior, mais je n'ai pas recu une confirmation de votre part, en plus, le montant a été bien retirer de mon compte en novembre 2012. Je désire savoir pourquoi ? comment dois-je faire pour avoir cette carte ? J'ai pris un autre billet, c'est là que je me suis rendu compte de ne pas avoir reçu ma carte... Christophe W.

Christophe Waechter
Christophe Waechter

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La carte commandée sur internet doit être retirée dans les 2 mois. A défaut, si le dossier a bien été enregistré, adressez vous en gare pour demander un duplicata.

Cordialement

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