Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

impossibilité de se connectier au site voyages-sncf.com ?

Je n'arrive jamais à me connecter au site pour réserver un billet. Après avoir saisi les gares de départ et d'arrivée ainsi que les dates et heures et lancé la recherche, je n'obtiens qu'une page grise.

Evelyne SOUVETON
Evelyne SOUVETON

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut contacter directement cette agence de voyages, ou bien passer par une autre agence de voyages agréée SNCF (Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour...)

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Evelyne Souveton,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier la version de votre navigateur et à le mettre à jour si nécessaire, ainsi qu'à réaliser un vide du cache.

Si le problème persiste après ces manipulations, il vous sera effectivement nécessaire de prendre contact avec le service Relation Clients de Voyages-sncf.com par le biais du formulaire de contact du site : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email pour déterminer l'origine du problème.

Bonne journée !

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