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Délais de remboursement d'une amende pour oubli de carte 12-25

J'ai payé une amende de 58€ dans le train pour oubli de ma carte. Le lendemain, je suis allée présenter au guichet ma carte, le reçu de l'amende et mon billet. L'employée a prit ma CB et m'a dit avoir crédité mon compte de 48€. Hors je n'ai toujours rien. Est-ce normal? Quand le virement sera-t-il fait?

berengere suquet
berengere suquet
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Bérengère.

Le délai pour ce remboursement est de l'ordre de 48h (96h en fin de semaine ou week-end) pour une carte bleue à débit immédiat et à la fin du mois pour une carte à débit différé.

Je vous invite vivement à garder le ticket de reçu "crédit", vérifier votre relevé de compte et à vous rapprocher de la gare d'ici 2 semaines si la transaction n'a pas été effectuée.

Passez une bonne nuit et bon début de semaine.

Cordialement

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