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Cette question a été résolue

billets non reçus après 20 jours d'attente

Bonjour,
j'ai commandé des billets début janvier 2013 sur le site de la SNCF et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai contacté le service client qui m'a répondu de patienter encore et d'aller racheter des billets quelques jours avant mon départ au nouveau tarif.
Je me pose 2 questions :

  • j'ai lu sur votre forum qu'il fallait racheter des billets mais que l'ancien tarif était appliqué et qu'on était remboursé.
  • comment faire s'il n'y a plus de place dans le train à quelques jours du départ si je dois réellement racheter de nouveaux billets ?

Cordialement

virginie
virginie
michael P.
michael P.

Bonjour,

Cette question fait l'objet d'une fiche technique sur le site de l'agence http://www.voyages-sncf.com :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Cordialement

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