Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

E billet et horaire de train

Bjr, Ayant pris un e billet Paris Caen(30,50€)avec ma carte senior, le controleur m'a surtaxé au motif que je n'avais droit qu'au train réservé de 17h10 ou celui d'avant (16h45)ou d'après (18h10).J'ai du régler 27€ supplémentaires pour le train de 15h10.Je ne comprends pas cette surtaxe car je voyage souvent sur cette ligne et n'ai jamais eu ce problème avec un billet classique.Merci pour votre réponse.

Marie Markusfeld
Marie Markusfeld

Bonjour Marie.

Sur cette relation en Intercité, le e-billet vous impose de voyager uniquement dans le train à la date et horaire indiqué sur le titre.

Le billet classique avec réservation est échangeable et remboursable sans frais avant le départ, échangeable dans l'heure de départ dans la gare de départ sans frais, remboursable après départ avec 50% de retenue.

Le billet classique sans réservation est utilisable pendant sa validité sur la période (bleue/blanche) indiquée sur le titre. Remboursable avec 10% de retenue jusqu'à la fin de validité.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page