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Cette question a été résolue

Train supprime cause neige remboursement?

Mon train à réservation obligatoire 3631 à été supprimé pour cause d intemperies. Est ce qu'elle billet est échangeable et remboursable?

Anahi
Anahi
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Anahi.

Votre train a en effet été annulé. Vous pouvez avec ce billet emprunter n'importe quel train sur la relation de votre trajet d'origine mais sans garantie de place.
Si vous souhaitez avoir une place distincte, vous devrez échanger votre billet et payer la différence.

Pour toute opération d'échange ou de remboursement, vous devrez vous rendre à un guichet en gare afin de suivre une procédure spécifique en raison du "grand froid".

Cordialement

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