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Cette question a été résolue

Train annulé à cause de la neige. Puis-je prendre le train suivant sans majoration ?

Le billet que j'ai réservé peut-il être remboursé ou servir d'échange pour le train suivant ?

Séverine Hostein
Séverine Hostein

Bonsoir Séverine.

Si votre train est annulé, vous pouvez avec ce même billet emprunter le train suivant mais sans garantie de place.
Si vous souhaitez néanmoins avoir une place assise dans le train suivant, vous devrez payer la différence.

Pour tout échange ou remboursement, vous devrez vous rendre en gare afin que l'on puisse procéder à l'opération car il y a une procédure spécifique.

Bon dimanche et faîtes attention à la route.

Cordialement

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Séverine Hostein
Séverine Hostein

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