Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mon billet pour saint Brieuc pour le 28 decembre, à été volé, j'ai du en racheter un au même prix, à la même horaire.

Le billet etait un Billet TGV, livré à domicile, je me suis fait volé ma pochette dans le metro, et mon billet etait dedans. Même avec le numéro de dossier et le mail de confirmation j'ai du en repayé un.

arthur dupont
arthur dupont

Bonjour Arthur,

Il faut savoir que la SNCF ne délivre pas de duplicatas en cas de perte ou vol. Vous êtes donc contraint, oui, de repayer une nouvelle commande.

Si vous avez souscrit à l'assurance Mondial Assistance sur votre billet, vous pouvez éventuellement les contacter pour obtenir davantage de renseignements.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (2)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il est bien précisé que les billets perdus ou volés;ne sont pas remboursés.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page