Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

bjour, impossible de vous joindre téléphoniquement?

J'ai la carte grand voyageur et un abonnement fréquence,je souhaite activer mon cpte grand voyageur puisque notre entreprise ne l'a toujours pas fait afin d'être enfin enregistrée pour bénéficier des points. Je comprend mieux pourquoi notre secrétariat ne le fait pas car en voulant me rendre sur votre site, on me demande de me ré inscrire car mes chiffres figurant sur la carte sont invalides, donc je reformule une demande, on doit me renvoyer une carte sous trois semaines? je suis passablement énervée, on ne peut avoir personne en ligne directement? cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lisette,

Après quelques temps d'absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.

Après consultation de votre dossier, je vous confirme que vous bénéficiez du statut Grand Voyageur. Vous cumulez bien des points Monnaie et des points Statut suite à vos différents achats.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à revenir sur cet espace de dialogue.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Lise,

Pour joindre le service programme grand voyageur il suffit de composer le 0 892 330 330 (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur).

Bonne journée

Marc

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