Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réservation de billets "vente flash" impossible

Bonjour,

J'essaie de réserver un billet Paris-Caen pour 2 personnes (un adulte 26-59 ans sans carte, un enfant 0-3 ans forfait bambin sans carte), pour le 19/01/2013 (07h45).
Des tarifs "vente flash" (un tarif en première classe à 39 euros, un autre tarif en seconde classe à 31 euros) sont proposés, mais à chaque fois que je les sélectionne, j'obtiens la fameuse erreur "Suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.". Je peux uniquement sélectionner le tarif normal... Les tarifs "ventes flash" sont intéressants mais inaccessibles. S'ils ne sont pas réellement disponibles à la vente, autant ne pas les afficher car cela est très frustrant !

Bien cordialement,
Gilles Lenormand

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le site de agence de voyages ne fonctionne pas, il ne faut pas hésiter à passer par une autre si cela peut t'éviter de rater une promotion ! Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour... sont autant d'agences de voyages agréées SNCF où tu pourras trouver les billets de train au même prix qu'en gare.

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Gilles Lenormand,

Si vous rencontrez à nouveau un dysfonctionnement sur le site Voyages-sncf.com, n'hésitez pas à nous le faire remonter depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email depuis l'onglet "Train". Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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