Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte weekend oubliée - Remboursement différence billet

J'ai une carte weekend, mais je l'avais oubliée pour réaliser un trajet. J'ai donc payé plein tarif. Est-il possible de me faire rembourser la différence à présent que je peux présenter ma carte ?

Anonyme
Anonyme
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Assuntina,

En effet, en l'absence de carte, vous devez voyager au tarif normal. Il ne faut surtout pas oublier de faire personnaliser vos billets par le contrôleur. Il s'agit d'une petite annotation expliquant l'incident, en cas de demande de remboursement.

Une fois votre carte retrouvée, vous pouvez demander le remboursement de la différence de prix.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page