Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Quand vais-je obtenir mon remboursement?

J'ai commandé par internet des billets le 9 septembre 2012 pour un trajet le 26/11/2012 au départ de Montpellier. Je me suis fait voler ma CB le 10 octobre 2012, ne pouvant pas retirer mes billets au guichet (car plus la même empreinte CB) la SNCF m'a re-facturé les billets. A ce jour aucun remboursement...
Cordialement.

fabrice combet
fabrice combet

Réponses

Bonjour,

Au moment de la demande de remboursement avez vous fourni un RIB puisque votre carte n'existait plus ?

Logiquement les remboursements s'effectuent sur le compte de la carte bancaire qui a servi au paiement.

Cordialement

fabrice combet
fabrice combet

"Logiquement les remboursements s'effectuent sur le compte de la carte bancaire qui a servi au paiement."
Oui mais comme la nouvelle carte bleue n'a pas la même empreinte.... :(

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