Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

carte week end et modification du billet retour en tarif différent

Bonjour,
J'ai acheté un billet AR, avec l'aller le lundi et le retour le samedi, bénéficiant ainsi des réductions associées à ma carte week end. Admettons que je doive raccourcir mon séjour, par exemple aller le lundi et retour le vendredi, le tarif "week end" ne serait alors plus applicable. L'échange du billet retour est-il quand meme possible et dans quelles conditions? (j'imagine qu'il faudra compenser les réductions percues à tort sur le billet retour mais également sur le billet aller déjà utilisé. en pratique comment cela se passe-t-il?)
Merci.

claire fongy
claire fongy

Bonjour Claire,

Effectivement pour bénéficier du tarif carte Week end, vous devez effectuer vos trajets aller-retour en respectant le critère week-end (effectuer un A/R dans la journée du samedi ou effectuer un A/R dans la journée du dimanche ou passer au moins la nuit du vendredi au samedi sur place ou passer au moins la nuit du samedi au dimanche sur place ou passer au moins la nuit du dimanche au lundi sur place ).

Si vous devez changer votre retour cela est tout à fait possible.

Dans le cas par exemple d'un billet TGV :
Vos billets sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu'à la veille du départ. Le jour du départ, une retenue est appliquée 3€ par trajet et par voyageur. Après départ, vos billets sont non échangeables et non remboursables.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page