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si il y a une erreur avec la date du billet, je pourrais avoir le changement de la date du billet?

j'ai reservé un billet electronique, toutes les informations étaient bonnes, mais au moment de payer, les dates ont changés, et je ne l'ai pas vu, c'est possible d'avancer d'une semaine, meme si c'était le billet le moins chere? je payerais la diference, evidement! merci

flora guiet
flora guiet
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Flora,

Si il s'agit d'un billet TGV, il est échangeable et remboursable sans retenue jusqu'à la veille du départ. Le jour du départ, une retenue est appliquée :
• 3 euros par trajet et par voyageur pour les tarifs avec carte (12-25, Senior, Escapades et Enfant+, Enfant Famille, ...) et Congé annuel,
• 10 euros par trajet et par voyageur pour les tarifs Loisir (50% de retenue si la valeur du billet est inférieure à 20 euros).

Après le départ, votre billet devient non échangeable et non remboursable.

Attention, les conditions d'échanges et de remboursement varient selon le type de train que vous empruntez. Pour de plus amples informations, consultez le lien ci-contre : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-achat/echange-et-annulation/conditions-d-echange-d-annulation-et-de-remboursement?rfrri=HomeTrain_body_Conditions%20d'%25C3%25A9change%252C%20d'annulation%20et%20de

Si il s'agit d'un billet PREM's, il n'est ni échangeable, ni remboursable.

Espérant vous avoir apporté les infos nécessaires,

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