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E billet non proposé systèmatiquement?

Bonjour,
Je possède une carte Grand Voyageur et utilise le e billet tout le temps. J'ai constaté que lors de mes réservations sur un même trajet (paris-tours dans mon cas), ce service n'est proposé pas systématiquement (seul le retrait en borne libre est disponible). Pourquoi?

olivier
olivier

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