Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Débit a la place de Crédit

Lors d'une demande de remboursement de billet de train le personnel SNCF m'a remis un ticket indiquant "CREDIT", mais sur mon relevé bancaire la somme a été débité. De ce fait le montant de mon billet à été débiter deux fois, une fois lors de l'achat et une autre fois lors de la demande de remboursement. Le billet a été acheter par INTERNET , payé par carte COFINOGA, demande annulation fait en gare avant le jours du départ du train. Merci pour votre réponse, et bonne année a toute l'équipe.

Franck Mourès
Franck Mourès
michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez un ticket de crédit, l'opération initiale a bien été faite correctement. Contactez l'établissement gestionnaire de votre carte pour justifier l'opération qui apparait en débit.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page