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Modalité de remboursement

Bonjour ,
Au départ de la gare de Vierzon, je devais me rendre à Nantes via St Pierre des Corps. Or , le TER a été immobilisé pendant 40 minutes car il y avait trop de passagers. J’ai donc raté ma correspondance et j’ai du me rendre à Tours . Au final, au lieu d’être arrivée à Nantes à 20 H 42, je suis arrivée à 23H20. Je voudrai savoir à quel remboursement j’ai droit ? merci

Estefania Lainez
Estefania Lainez
michael P.
michael P.

Bonjour,l

Les TER sont gérés par la Région et ne sont pas concernés par la garantie ponctualité de la SNCF.

Vous pouvez contacter le Centre de relation clientèle :

http://www.ter-sncf.com/centre

Cordialement

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