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TGV air - peut- on prendre un train plus tôt ?

Pour un voyage aux antilles, Air France m'a vendu un trajet avec départ de Lyon en TGV air jusque CDG... sauf que mon avion suivant part d'Orly, et le temps pour effectuer la correspondance est assez juste.
Air France ne peut pas me changer mon billet de train. Ils m'ont conseillé de voir directement avec la SNCF. Est-il possible, en se présentant plus tôt à la gare et au guichet TGV air de prendre le train d'avant s'il reste des places?
Car si je change moi même mon billet pour un autre train, je ne serai pas enregistrée au départ de Lyon et risque de perdre la totalité de mon trajet...

amandine rebecq
amandine rebecq
Isabelle de l'Equipe SNCF Voyages
Isabelle de l'Equipe SNCF Voyages
Equipe

Bonjour Amandine,

Effectivement, Air France ne propose pas la gare de Massy TGV dans le cadre de TGV AIR et leurs passagers doivent emprunter les navettes en bus de CDG à Orly. Théoriquement, Air France a prévu un temps suffisant pour permettre la correspondance CDG-ORLY en bus.
Grâce à votre billet combiné TGV AIR, si vous loupiez l'avion (ou le TGV lors de votre voyage retour) du fait d'un retard, vous serez placé gratuitement dans le vol suivant par Air France; ou dans le TGV suivant par la SNCF.

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, les places étant réservées par Air France sur le TGV en question.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Au vu d'expériences identiques, seule la compagnie arérienne peut modifier le "premier vol" en TGV.

Vous acheminer de Lyon à Orly par CDG n'est pas forcément un (très) mauvais choix : de CDG, il faut environ 1h30 pour atteindre Orly (RER B+Orlyval).

Ce serait un peu plus rapide à partir de Paris-Gare de Lyon : 1h, mais avec un changement de plus (RER A + RER B + Orlyval).

Le principe de TGVG Air est de vous garantir la sécurité de votre correspondance.

Cordialement

Voir aussi les navettes Air France.

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