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Question en attente de réponse

remboursement rachat de billets à cause CB périmée

bonjour, la personne au guichet m'a assurée que le remboursement des billets s'opérait sur le rachat des billets le jour même du départ n'ayant pas pu retirer mes billets avec ma CB (car périmée et ma banquière l'a coupée avant que j'ai le temps de faire quoi que ce soit).

j'espère que c'est ça car ces billets m'ont coutée 700 euros au lieu des 300 euros lors de l'achat en ligne. donc remboursement sur billet de départ ou billets pris le jour même ? et quelle possibilité de recours ? (car si premier cas je n'aurais évidemment pas racheté des billets...)

helene fromnantes
helene fromnantes

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vos premiers billets étaient remboursables et que vous les avez bien annulés avant le départ, ils devraient être remboursés....

Normalement le remboursement s'effectue sur le compte de la carte avec laquelle vous les aviez payés sauf si vous avez fourni un RIB puisque la carte n'existe plus...

Cordialement

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