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Contravention carte 12-25?

Bonjour,
A bord du TGV Quimper-Grenoble, mon frère a été contrôlé avec une carte 12-25 périmée. Il ne s'agissait pas du tout d'une tentative de fraude, mais d'un simple oubli. Il est actuellement étudiant et n'avait pas fait attention à la date de validité. Il prend le train depuis des années et c'est la première fois qu'un tel oubli a lieu. Il a payé une contravention de 99€ pour un voyage d'un prix de 76€, soit plus que le montant du trajet. Ce montant semble excessif dans la mesure où le prix du trajet plein tarif s'élève à un montant bien inférieur au montant cumulé de 175€! Par ailleurs, mon frère a dès le lendemain acheté une nouvelle carte 12-25 afin d'être en règle lors de ses prochains déplacements. Pouvez vous me préciser comment a été calculée cette contravention et si une démarche est envisageable afin de faire une réclamation?
Merci beaucoup pour votre réponse,
Cordialement
Céline

céline
céline

Bonjour Céline,

Vous pouvez faire une réclamation à l'un des centres de recouvrement des procès verbaux :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
Secteur Atlantique
33081 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute) de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute) de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute) de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Vous pouvez également contacter le médiateur SNCF : http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/

Cordiales salutations,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Compter entre autres la différence avec le plein tarif, l'indemnité pour titre de transport irrégulier, et les frais d'émission à bord.

Pour réclamer, utiliser l'adresse indiquée sur le reçu de contravention.

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