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Cette question a été résolue

Affichage du formulaire renouvellement carte famille nombreuse

Aucun navigateur, sur aucun de mes pc, n'affiche correctement la page de remplissage du formulaire de renouvellement. Mes logiciels adobe et java sont à jour. La page s'affiche malgré tout sans mise en forme, les images sont remlacées par des cadres avec une petite croix rouge. Comment faire ?

Merci

pascal
pascal

Bonsoir Pascal.

Rencontrez-vous toujours des problèmes à ce jour?
J'ai tenté depuis chez moi sur différents navigateurs et systèmes d'exploitation et cela fonctionne parfaitement.

Si cela persiste, demandez à un agent commercial en gare d'accéder au formulaire. Peut-être qu'un de mes collègues sera en mesure de vous débloquer la situation (dans ce cas, vous devrez avoir l'ensemble des informations - nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, parents, ...)

Cordialement

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Autres réponses

Micaël Audran
Micaël Audran

Moi aussi j'ai le problème, depuis chez moi et depuis mon bureau sur tous mes PC et portable idem depuis mon iphone. Pour moi c'est un problème d'affichage avec les derniers navigateurs peut être avez-vous XP à la maison avec IE8 et les autres sont sous IE9? Les agents en gare, ne veulent pas aller sur un site, il me disent ne pas avoir le fomulaire et d'aller dans une plus grosse gare, il serait bien pour le moins que l'on puisse télécharger le formluaire, ou faire la demande pour le recevoir par email ou courrier comme avant.

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