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Cette question a été résolue

Quel est le délai maximum pour obtenir la carte famille nombreuse?

j'ai renvoyé le dossier complet le 6 juin 2012 pour tous les membres de la famille : chèque de 19 euros, photos pour chaque membre, copie du livret de famille.... et je n'ai aucune nouvelle, aucun numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit. le numéro de demande est le ********. Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement, CC

claire CURTIL
claire CURTIL
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Claire.

Vous devrez contacter le service des cartes famille nombreuses au 3635 (0,34 €/min depuis un piste fixe hors surcoût éventuel de votre opérateur, joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 hors jours fériés) et dire "familles nombreuses", afin que l'on puisse vous renseigner par rapport à votre dossier.

Généralement dès réception de votre dossier, votre chèque est encaissé sous un délai de 3 semaines. Si ce n'est pas le cas, votre dossier a pu s'égarer lors de votre envoi. Vérifiez sur votre relevé de compte d'abord si votre chèque de 19€ a été encaissé.

Le délai actuel de traitement est de l'ordre de 3 semaines à 1 mois.

Cordialement

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