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Comment échanger un billet de train (pris à la gare) avec la carte Jeune sur le site sncf?

J'ai essayé en plusieurs fois de le modifier sur le site (dans la rubrique "gérer mes réservations") mais à chaque fois on me dit qu'il n'existe aucun dossier pour ma recherche.

valérie bénard
valérie bénard

Bonjour valérie bénard,

S'il s'agit d'un billet de train acheté en gare, nous vous invitons à cliquer sur http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande puis sélectionnez l'option "en gare, boutiques SNCF, TGV-europe.com, en agence de voyages ou au 3635".

Enfin, indiquez votre référence dossier à 6 lettres, le numéro du train et la date de départ du train puis cliquez sur "consultez le dossier".

Bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour,

La SNCF ne vend pas de billets en ligne. Je suppose que tu as essayé sur le site de l'agence de voyages "Voyages SNCF" (dont le nom peut prêter à confusion), qui ne gère que les billets qu'elle a elle-même vendus. Un passage en agence ou en borne libre service est nécessaire pour modifier le billet.

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