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Remboursement carte week-end

Bonjour,
J'ai procédé en décembre à l'achat d'une carte week-end. Je bénéficiais auparavant d'une carte 12-25, mais ayant eu mes 27 ans avant la sortie de la nouvelle carte 12-27 en septembre, je n'ai pas pu bénéficier de ce dispositif.
Or je m'aperçois aujourd'hui qu'il existe la possibilité d'acheter une carte 12-27 dans ma situation, qui courra jusqu'à la veille de mes 28 ans.
La carte 12-27 est indubitablement bien plus avantageuse pour moi que la carte week-end, qui courre déjà.
N'ayant pas été informée à temps de cette nouveauté dans le règlement de la carte 12-27, je souhaite que la SNCF me rembourse la carte week-end.
Comment procède t-on?
Merci

Nathalie VIGOT
Nathalie VIGOT
Isabelle de l'Equipe SNCF Voyages
Isabelle de l'Equipe SNCF Voyages
Equipe

Bonjour Nathalie,

Concernant votre demande, vous pouvez sans problème échanger votre carte Week-end contre une carte 18-27, à condition que la date de validité de votre carte Week end n'ait pas encore débuté.

Pour cela, rendez-vous au guichet de la gare la plus proche.

A bientôt !

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