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Delai réponse à ma réclamation

Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ma réclamation envoyée au SC ARRAS fin octobre 2012... Nous sommes le 02.01.2013, soit 2 mois plus tard.
Dois-je saisir la justice en expliquant que la SNCF n'a pas répondu dans un délai raisonnable ?

Cela devient usant !...

Sebastien LAPLANCHE-COUE
Sebastien LAPLANCHE-COUE
michael P.
michael P.

Bonjour,

Le délai de réponse du Service Clientèle est de l'ordre de 3 mois.

Cordialement

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