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Cette question a été résolue

reservation faite et train qui n existent plus

Je ne trouvent plus les trains 8415 et 4657 que j'ai réservé pour le 25/02/2012 depuis nov 2011. Vais je devoir payer plus cher pour changer de train et ou dois je m'adresser pour faire ce changement. J'ai envoyé 2 mails a informations@service-client.voyages-sncf.com et n'ai eu aucune réponse

Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patricia,

Après vérification, je confirme la circulation de votre train 8415 le 25/02/2012 :

Paris-Montparnasse : 09h21
St-Pierre-des-Corps : 10h21-10h24
Poitiers : 11h05-11h08
Angoulême : 11h52-11h55
Libourne : 12h47- 12h50
Bordeaux-St-Jean : 13h09

En revanche, le 4657 n'apparaît plus. Je vous invite à vous rendre en gare pour demander un échange ou un remboursement de votre billet.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire

Bien à Vous,

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