Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Oublie de ma carte 12-25 - Billet valable ?

Bonsoir,

Demain, je pars en vacances je prend le train de Mulhouse direction Marseille.
J'ai acheté mes billets au mois de Novembre sur voyages-sncf.com avec ma carte 12-25.
J'ai payé mon billet 44€80 (au lieu d'environ 90€ plein tarif)

Je me suis rendue compte aujourd'hui, que j'avais oublié ma carte 12-25 chez moi (à Strasbourg)
J'ai bien compris le principe selon lequel je dois acheter un billet plein tarif (à 111€50) puis me le faire rembourser, Cependant j'aimerai savoir ce qu'il en est du billet que j'ai acheté au mois de novembre (celui à 44€80)
Est-ce que la somme pourrait-être déduite du plein tarif que je devrais acheter demain ?
Ainsi je n'aurai que 66€70 à payer ?

J'ai le même problème pour le retour, billet acheté à 38€.

J'attend votre réponse, avec impatience.
Merci

H T
H T
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vos billets au tarif 12-25 ne sont pas utilisables. Pour qu'ils soient remboursés, vous devez les annuler avant le départ du train.

Vous pouvez également faire un duplicata de vore carte pour 10 euros.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Aurélie GIRARDIN
Aurélie GIRARDIN

Vous pouvez demander un duplicata de votre carte 12-25 contre 8 euros dans n'importe quelle gare ou boutique !
Cela vous fera faire des économies :)

Bonnes fêtes !

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page