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Cette question a été résolue

perte cartes famille nombreuse des enfants

ils vont voyager demain et seuls

Jean-Louis LACHEVRE
Jean-Louis LACHEVRE
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Jean-Louis.

Le billet devait être modifié au plein tarif et annoté auprès du contrôleur des identités des enfants (pièce d'identité).

Par ailleurs vous devez faire une demande de duplicata des cartes familles nombreuses via le site: http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses

Dès réception des cartes et si la validité de la carte couvrait bien le voyage, vous devrez envoyer un courrier au service Arras http://aide.voyages-sncf.com/sites/default/files/aide/imc... ainsi qu'une copie des cartes familles nombreuses et originaux des billets pour le remboursement partiel du billet.

Cordialement

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