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Non prise en charge des cartons - Service bagages

Bonjour, j'avais passé une commande pour transporter 4 bagages, or le livreur n'a pris qu'un seul (une valise), les 3 autres étant des cartons. Est-ce que je serai remboursé pour les 3 cartons non transportés ?

Yassine S
Yassine S

Bonjour Yassine,

Voici l'adresse du service réclamation :

Service Bagage
BP 6001958028 Nevers Cedex

Expliquer votre problème dans le détail, en prenant bien soin de noter votre numéro de dossier.

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Yassine

Bagages a domicile n'est pas un service de déménagement.
Les cartons ne sont pas pris en charges

Cordialement

Yassine S
Yassine S

Mais c'étaient des boites de rangement, donc c'est transportable. En plus, ce n'était pas bien clair lors de la commande en ligne, c'est marqué bagage ordinaire ne dépassant pas les 2,5 m, c'est mon cas !

La SNCF a transporté un seul bagage, donc pourquoi encaisser les 4 ???

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