Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Vol carte bleue - retrait billet internet eurostar ?

Bonjour,
Fin novembre j'ai acheté un billet eurostar Londres/Bruxelles pour le 3 janvier via Internet. Il n'y avait pas de possibilité d'imprimer le billet et n'habitant pas en France il m'était impossible de le faire parvenir à une adresse en France.
Puis je me suis fait volé mon sac donc j'ai fait opposition à ma carte bleue qui a servi à l'achat.
Le billet que j'ai pris est non échangeable et non annulable. Je ne suis plus en France. Il est hors de question que je perde les 50 euros de ce billet et que je rachète un billet qui est désormais à 80 euros. J'espère que vous comprenez cela.
Que puis-je faire ?????

Laura Lafon
Laura Lafon

Réponses

Bonjour,

Le service Eurostar n'est pas exploité par la SNCF mais par Eurostar. Il faut voir directement avec ce transporteur, ou avec l'agence de voyages qui t'a vendu le billet.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page