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puis je utiliser un billet adulte nominatif pour un enfant?

bonjour,

j'ai acheté des billets de tgv sur internet pour 5 personnes.le soucis c'est que pour cause de santé une des personnes ne peut malheureusement pas venir.je voulais donc savoir si je peux utiliser ces billets pour un enfant de 11 ans.
les billets sont :
-le 1er plein tarif loisir(26-59 ans)
-le 2ème tgv prem's (26-59 ans)
j'attend donc une réponse de votre part afin de savoir si je peux utiliser ces billets sachant que la tranche d'age n'est pas la même et que le nom ne correspondra donc plus?
risque t-on une amende sachant que le billet adulte est plus cher que le billet enfant?
merci par avance

virginie baldino
virginie baldino
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Virginie.

Etant donné que le billet est nominatif, il n'est pas possible de le céder à une autre personne que celle indiquée sur le billet.

Si le billet "non utilisé" est un billet Prem's, c'est totalement perdu.
Si le billet "non utilisé" est un billet au Plein tarif, vous pouvez annuler le billet sur le site http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande et racheter un nouveau billet au tarif enfant (sous réserve de places) ou bien d'appeler le 3635 (0,34€/min hors surcoût éventuel de votre opérateur, tous les jours de 07h à 22h) ou le 09 70 60 99 60 (numéro non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 20h (hors jours fériés)) en expliquant votre situation.

On vous demandera sûrement des informations supplémentaires sur le dossier afin d'être sûr que vous êtes bien la personne ayant réservé le billet (par exemple les n° de la CB, le nom et prénom, origine et destination, l'e-mail erroné, ...)

En espérant avoir répondu à votre question, passez un bon réveillon!

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