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Grève des guichetiers gare de Moulins (03) (18/12/2011), impossibilité de retirer un billet prépayé, remboursement ?

Bonjour,
J'ai acheté par internet ce jour un trajet Paris-Moulins, non échangable-remboursable après le départ. Les agents de la gare de Moulins étaient en grève, et sur les 2 bornes automatiques de la gare, une ne fonctionnait pas. Tous les voyageurs faisaient donc la queue sur une seule borne pour retirer leur billet. De ce fait, je n'ai pas pu imprimer à temps mon billet et n'ai pas pu monter dans le train TEOZ 5982. Alors que mon billet était déjà payé (en 1ere, 67,20 €).
J'ai du rentrer en voiture.
Comment me faire rembourser ce billet que je n'ai pas pu utiliser à cause des agents SNCF ?

Antoine Fragnon
Antoine Fragnon
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour saisir le service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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