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remboursement billet Massy- Nantes le 16 décembre

Bonjour, jusqu'à quelle date puis je me faire rembourser le billet aller retour Massy-Nantes du 16 décembre (annulation du train pour causes d'intempéries)? Merci

cécile Lipart
cécile Lipart
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Cécile

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai, Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Vous avez 45 jours après le voyage pour effectuer une réclamation

Cordialement

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