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Carte 12-25 ans que fait-on avec ?

Bonjour,

La carte 12-25 a été remplacée par une autre carte de fidélité et il me reste des points sur la carte 12-25.
Puis-je les utiliser ? Si oui comment ? Ou est-il possible de les transférer sur la nouvelle carte de fidélité ?
Merci de votre retour

Olivier Mitteau
Olivier Mitteau
Josselin Jobert
Josselin Jobert

Dans ce cas, il vous faut adhérer au nouveau programme, car ils sont certainement transféré sur le nouveau programme de fidélité "Voyageur" dans ce cas là essayez une adhésion à partir de votre ancienne carte Smile's,
ou appelez le service dédié au 0 892 330 330.

Cordialement,

Josselin

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Concernant le programme fidélité, vous trouverez toutes les informations sur le site :

http://www.programme-voyageur.sncf.com

Cordialement

Josselin Jobert
Josselin Jobert

Bonjour Olivier,

attention ne pas confondre feu la carte de réduction "12-25", et l'ancienne carte de fidélité associée : la carte "S'Miles". Concernant la carte de fidélité "S'Miles" associée à votre carte "12-25" elle a bien été remplacée par le programme de fidélité Voyageur 100% SNCF. Les points restant étaient à utiliser avant une date limite qui vous a été communiquée par courrier à l'adresse que vous avez renseigné lors de votre adhésion. Il est impossible de les récupérer si vous ne les avez pas utilisé à temps.

En espérant avoir répondu à votre question,

Josselin

Olivier Mitteau
Olivier Mitteau

Merci Josselin pour la réponse.
Ceci dit, mes points étaient toujours valable et je ne l'es ai pas utilisés, mais impossible de vérifier la date vu que le site carte 12-25 n'existe plus.
Comment fait-on ?
Merci

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