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Cette question a été résolue

J'etais dans le train du 4 Mars 2012, Lille-Nimes qui m'a deposé a Nimes avec 14 heures de retard

dossier numero ************. Refus de compensation, (2 trajet aller retour gratuit) comme promis par votre service commercial. (http/ questions.sncf.com/143482-procedure-compensation retard-tgv-05-03-2012-nimes-lille-europe-n-9868

F Avesque
F Avesque
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pouur contester la réponse du service clientèle, vous avez la possibilité de saisir le médiateur :

http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/formulai...

Cordialement

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