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Question en attente de réponse

Code avantage incompatible avec forfait week end?

Bonjour

Je suis adhérent d'une carte "week end" qui me fait bénéficier d'avantages (réduction 50%) sur les billets de train à conditions de prendre un aller/retour incluant un week end sur la période. Tout allait bien et donc j'ai souscrit au programme fidélité me permettant d'obtenir des codes avantages supplémentaires pour récompenser les clients fidèles....

1) Malheureusement la majorité des trajets que je réalise sont entre Dieppe et Paris (TER/intercité) donc codes avantages difficilement applicable

2) L'avantage de la carte "week end" est d'avoir une réduction de 50% sur un A/R avec un week end inclus, hors le code avantage ne s'applique que sur des allées simples ou dans le cas d'un A/R de faire deux réservations distincts .....

Je joins ici les conditions affichées sur le site de fidélité:
"Conditions d’utilisation

Le Code avantage est strictement personnel.

L’avantage est exclusivement applicable pour l'achat d'un billet de train SNCF en France (hors Prem's, iDTGV, TER, Transilien) aux tarifs Loisir (Tarif Normal, Loisir réduit, Loisir Week-end et plein tarif Loisir), Pro (TGV Pro, INTERCITES Pro, tarifs Fréquence, tarifs négociés) ou pour l’achat d’un billet avec carte commerciale SNCF (Enfant+, 12-25, Escapades, Senior).

Pour un billet aller-retour, le Code avantage s’applique au premier trajet respectant les conditions d’utilisation décrites ci-dessus. Si vous souhaitez que le Code avantage soit appliqué sur le trajet retour, vous devez effectuer une commande distincte pour l’aller et le retour.

Pour un trajet Aller Simple, comprenant une ou plusieurs correspondances, dont l’une ne répond pas aux conditions d’utilisation décrites ci-dessous, le Code avantage ne peut pas être utilisé."

Donc au final, où est la reconnaissance de fidélité si je ne peux profiter des avantages de la carte fidélité ....

cordialement

sylvain pichon
sylvain pichon

Réponses

sylvain pichon
sylvain pichon

Si je prends un aller/retour avec ma carte week end sans code réduction en partant aujourd'hui à 13h59 et en rentrant mercredi prochain en zone bleue, celà me revient à 30 euros (aller/retour).
Si je prend un aller Dieppe/Paris seul celui-ci m'est facturé 30 euros moins le code 20% soit 24 euros l'aller .....la même chose pour le retour, soit 48 euros (Aller/retour).

Les abonnées carte "Week-end" ne peuvent profiter d'un cumul de la réduction offerte par l'abonnement avec la réduction de fidélité.....

De même je rajoute qu'en faisant une simulation sur internet et en allant jusqu'au paiement , à aucun moment nous pouvons inscrire un code avantage ....

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