Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

bon NOEl la sncf avec les billets de train non recu depuis le 16.11.2012?

mon fils a commandé des billets de train avignon paris AR le 16.11.2012 à ce jour rien on lui a demander de repayer les billets et quand les autres reviendrons on le remboursera. entre temps il doit reclamer aupres des PTT mais l'expediteur avec les preuves d'envoi c'est vous et c'est ç'est vous de reclamer moi je lui ai deja dit qu'il ne reverais pas cette somme alors son Noel 2012 il va s'en souvenir.je ne vous dit pas merci car je trouce ça honteux.

francis david
francis david

Réponses

Bonjour,

SNCF n'est pas responsable de la non réception des billets.

Malgré tout SNCF met a disposition en gare un formulaire spécifique de non reception des billets vous permettant de vous faire rembourser.

Votre fils sera donc bien remboursé une fois ce formulaire rempli et renvoyé a SNCF

Cordialement

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