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J'ai des problèmes avec l'inscription programme fidélité

Bonjour,
j'ai toujours un problème avec la confirmation pour l’inscription au programme de fidélité.
Je m'explique : lorsque j'ai effectué mon inscription au programme sur le site internet quelque chose n'a pas bien marché et du coup je n'ai pas reçu le message avec mon identifiant et mon mot de passe. J'ai demandé à la gare et ils m'ont dit que simplement ma demande n'avait pas été prise en compte par le système. Vendredi on a refait toute la procédure, en tenant compte de ma carte jeune, et ils m'ont dit que j'aurais reçu le message de confirmation pour l'accès.
Malheureusement je n'ai pas encore reçu ce message-là.
Hier j'étais à la boutique sncf où on m'a donné un code (de 11 chiffres...) pour effectuer cette confirmation-là et le code n'est pas bon pour l'accès...
Sans une vraie activation j'ai pas ni mot de passe ni numéro de carte.
Vous comprenez bien que la situation va devenir un peu énervante...
Qu'est-ce que je peux faire ?
J'ai déjà posé cette question au blog http://blog.voyages-sncf.com qu'il ma renvoyé a vous.
Merci d'avance

Carlotta Cantaluppi
Carlotta Cantaluppi

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