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Cette question a été résolue

prix gare supérieur à prix internet - réponse non satisfaisante

Désolé Monsieur Sterlingot, mais votre réponse ci-dessous est inexacte : j'ai bien un billet avec tarif sénior mais il est plus cher que le billet tarif sénior de 4,80 Euro proposé sur internet (avant l'achat en gare, et toujours disponible après achat en gare, voir les heures sur ma question initiale ci-dessous). Je dispose des copies d'écran à titre de preuve.

Jean-Louis

votre réponse :
C'est bien la gare qui vous a fait payer le bon prix. Comme il n'y avait plus de tarif Senior disponible sur le TGV Lyon - Bruxelles, la réduction carte RailPlus Senior n'est pas valable sur le trajet Bruxelles - Liège.
Cordialement

Philippe Sterlingot

18 décembre 2012

ma question de ce jour :
Votre réponse à la question d'hier (ci-dessous) justifie les frais dossiers de 5 Euros mais pas la différence de prix des billets ( 135,40 - 130,60) = 4,80 Euros.
Merci de la compléter

question d'hier
J'ai payé en gare d'Oullins (le 17 déc. 2012 à 15h58) 140,40 Euros (dont 5 euros de frais de dossier) un billet Lyon - Liège (2de classe, carte senior, train 513 départ le 3 janvier à 11h00, arrivée à 16h00), au lieu de 130.60 sur voyageSNCF.com (même train et même billet), prix noté sur internet le même jour à 13h12 et vérifié après achat à 16h48. Cela fait près de 10 Euros de plus en gare.

Jean-Louis Prime

Jean-Louis Prime

18 décembre 2012

Anonyme
Anonyme

Bonjour Jean Louis,

Des frais de dossier s'appliquent sur les trajets internationaux lorsque la gare de départ et la gare d'arrivée sont situées à l'étranger.

Ces frais, de 5€ par passager et par trajet international (trajet sans correspondance) sont plafonnés à 9€ par commande.

Ils s'appliquent pour les trajets de plus de 15€.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette adresse internet :

http://www.voyages-sncf.com/popup/reservation/frais-dossier

Bonne journée

Marc

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