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fidélité carte enfant+

La carte enfant+ et la carte de fidélité sont deux cartes distinctes.
Toutes les cartes de fidélité SNCF commencent par 29090109 et c'est le numéro de celle-ci ( et non le numéro de ma carte enfant+) qu'il faut indiquer lors de la commande
Question : comment connaitre le numéro de ma carte fidélité quand je n'ai que la carte enfant+ sous les yeux et que je n'ai suivi aucune des recommandations et/ou instructions faites par la SNCF lors de la bascule des programmes de fidélités ?

bocquin stephane
bocquin stephane
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Stéphane

Vous devez indiquer le numéro de carte de fidélité si vous en avez une afin de cumuler des points du programme fidélité.

Si vous n'avez pas de carte de fidélité vous devez sélectionner le tarif carte enfant + et continuer votre commande, le contrôle de la validité de la carte étant fait à bord et non à l'achat

Par contre si vous désirez vous inscrire au programme fidélité

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

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Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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