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Perdu billet nominatif (payé avec carte 12-25). Puis-je en éditer un nouveau ?

J'ai acheté sur internet un billet avec ma carte 12-25.
J'ai choisi l'envoi à domicile. J'ai bien reçu mes billets mais impossible de les retrouver.
Puisqu'ils sont nominatifs, y-a-t'il un moyen pour que je puisse les recevoir à nouveau? Ou à défaut, puis-je me faire rembourser?

Noémie KLEIN
Noémie KLEIN

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