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Cette question a été résolue

e-billet et programme fidélité

Bonjour,

J'ai acheté au guichet des billets au format "e-billet". Pourtant, aucun des trajets n'apparaît dans mon espace personnel... L'un des trajets a déjà été effectué et semble ne pas avoir été pris en compte dans le cumul des trajets du programme voyageur. Y a-t-il une manœuvre spéciale à faire lors de la réservation pour que ces trajets soient comptabilisés?

Merci de votre réponse,

Lo.

lo dota
lo dota
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Oui, il faut saisir votre numéro de carte Voyageur avant toute réservation et dans ce cas c'est votre carte qui sert de billet.
Cordialement

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