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Remboursement billet - Gare sans guichet

J'ai acheté un billet de train pour le trajet Vitrolles- Montpellier St. Roch le 7 novembre. Quand je suis arrivé à l'arrêt de Vitrolles, il y avait pas de guichet pour recuperer le billet.
Du coup, j'ai dû acheter un autre billet dans le train mais le contrôleur m'a dit que je pouvais me faire rembourser. J'ai plus le titre original que j'ai acheté dans le train mais je l'ai scanné. Comment peux-je me faire rembourser, svp?.
Merci pour votre aide,

Noelia Herrero
Noelia Herrero
michael P.
michael P.

Bonjour,

Utilisez ce lien :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Dans cette situation, il faut annuler le billet qu'on ne peut pas retirer et garder l'original du billet payé dans le train.

Cordialement

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