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Cette question a été résolue

Remboursement carte fréquence

Bonjour,
Je possède un coupon fréquence de 6 mois valable jusqu'au 23/01/2013 (prix du coupon 376€). Or je n'en ai plus l'utilité. Est-il possible de se faire rembourser d'une partie correspondant entre aujourd'hui et la fin de validité ?

Ma carte d'abonnement est valable 3 ans jusqu'au 22/07/2015.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Romain
Romain
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Romain

"résiliation de l’abonnement / remboursement du coupon
les porteurs de coupons ainsi que, en cas de décès, leurs ayant droits, peuvent, sur
leur demande, obtenir le remboursement de l’abonnement dans les conditions
suivantes :
• avant la date de début de validité, tout coupon acheté à l’avance peut être
intégralement remboursé ;
• après la date de début de validité :

les coupons trimestriels ne sont remboursés que si l’abonné ou ses ayants
droit justifient d’un cas de force majeure (longue maladie, décès…) par la
présentation de pièces probantes ;

les coupons semestriels ou annuels peuvent être remboursés au prorata
du nombre de mois entiers d’utilisation.
dans tous les cas, tout remboursement demandé après la date de début de validité
du coupon est effectué après déduction d’une retenue de 10 %, calculée sur le
montant à rembourser et arrondie au décime d’euro inférieur sous réserve qu’elle
soit au minimum égale au prix du coupon 3 mois pour la relation et la classe
considérée. cette dernière condition ne s’applique pas si le client justifie d’un cas de
force majeure."

Cordialement

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