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Comment je peux récupérer mes bagages qui ont été débarqué à Paris Roissy alors que j'allais à Marseille Saint-Charles?

Le mercredi 12 décembre j'ai pris le train de 7h05 de bruxelles-midi pour aller a Marseille Saint-Charles. A la gare un agent de la SNCF m'a dit que pour la France il faut mettre les bagages dans un compartiment. Je lui ai dit que j'allais a Marseille et il m'a répondu que oui il faut mettre vos valises dans un compartiment a bagage. Hors quand je suis arrivé a Marseille ma grande surprise a été que mes bagages ont été déposé a la gare TGV de Roissy et depuis je cherche à les contacter et je ne trouve pas de numéro. Même a la gare de Marseille il n'ont pas de numéro de téléphone. Donc j'aimerais savoir comment les récupérer merci de votre attention.

jerome jullien
jerome jullien
michael P.
michael P.

Bonjour,

Je vous réponds en tant que voyageur.

Tout cela est extrêmement surprenant du début à la fin. Le TGV 9810 n'échappe pas aux règles générales : les voyageurs sont responsabes de leurs bagages déposés dans les espaces prévus dans chaque voiture.

Marseille St Charles a évidemment les moyens de joindre les gares en France. Si ce n'est pas possible au guichet, demandez à voir un responsable.

A toutes fins utiles, voici le numéro du service objets trouvés à CDG :

Téléphone : 01 48 79 54 51

Du lundi au dimanche de 07:30 à 22:00
jours fériés de 07:30 à 22:00

Cordialement

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