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Commande cadeau programme de fidélité?

Bonjour,

J'ai effectué une commande cadeau à l'aide des points fidélité le 30/11/2012 sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Après payement et débit des points fidélité, un mail de confirmation de ma commande m'a été envoyé.
Je n'ai pas de nouvelles de cette commande depuis cet email et je ne trouve pas de possibilité pour suivre son évolution.
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance,
Cordialement.

Samuel NICOLAS
Samuel NICOLAS

Bonjour Samuel

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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