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Question en attente de réponse

remboursement suite à après-vente télépaiement

bonjour,

j'ai fait une réclamation le 29/09/2010 pour un billet prem's payé par internet avec une e-card .

ce n'est que quand je suis allé en gare que l'on m'a dit qu'il ne fallait pas utiliser ce genre de moyen de paiement. en effet c'était marqué en petit sur le site de la vente, mais la transaction a quand même était acceptée.

très gentille, l’hôtesse à l’agence commerciale m'a proposé de remplir un bulletin de sav télépaiement.

depuis je suis sans nouvelle de cette demande.

je souhaiterai savoir s'il y a un service à contacter en particulier pour ce type de demande ?

merci

Marc BONMARC
Marc BONMARC

Réponses

Marc BONMARC
Marc BONMARC

j'ai bien reçu mon remboursement sous forme de coupon voyage.

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