Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement de billet d'un train ayant plus de 30min de retard

bonjour,

j'ai fais une demande de remboursement d'un train entre bordeaux et agen qui avait plus de 30min de retard.
j'ai reçu aujourd’hui une compensation en "bon voyage" correspondant à 25% du prix de mon billet.

seulement je trouve que cela pousse à la consommation sachant que je ne prends absolument jamais le train. cette fois-ci était exceptionnelle ma voiture étant en panne.

comment faire pour obtenir un vrai remboursement ?

merci de votre compréhension et de votre réponse.

Kévin GILARDEAU
Kévin GILARDEAU

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour un retard inférieur à 1 heure, seul le remboursement en bon voyage est possible.

Ce bon n'est pas nominatif.

Cordialement

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